CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Website: https://banhtrungthuintercon.com/

Bánh Trung Thu Intercon tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website và thực hiện đặt hàng.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi khách hàng sử dụng website banhtrungthuintercon.com.

Khi sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, khách hàng được xem là đã đọc và hiểu chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo hoạt động của khách hàng trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ giao hàng.
Địa chỉ email.
Thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm hoặc đặt mua.
Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ.
Thông tin phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại.
Thông tin liên quan đến đơn hàng và giao dịch.

Ngoài các thông tin khách hàng chủ động cung cấp, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi khách hàng truy cập, chẳng hạn như:

Địa chỉ IP.
Loại thiết bị.
Hệ điều hành.
Trình duyệt.
Thời gian truy cập.
Trang được truy cập.
Nguồn truy cập.
Một số dữ liệu thống kê và hành vi sử dụng website.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập và sử dụng cho các mục đích phù hợp với hoạt động của website, bao gồm:

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
Xác nhận thông tin đặt hàng.
Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.
Giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
Xử lý đổi trả, khiếu nại hoặc các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình bán hàng hoặc ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
Phân tích hoạt động và hiệu quả của website.
Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc gây ảnh hưởng đến website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

Chúng tôi không thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với phạm vi hoạt động được thông báo cho khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

Trong quá trình xử lý đơn hàng, thông tin cần thiết có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan, chẳng hạn như:

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, nếu khách hàng sử dụng phương thức thanh toán tương ứng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ website hoặc các dịch vụ cần thiết khác để vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp thông tin là nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ tương ứng.

4. Sử dụng Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ một số lựa chọn của khách hàng.
Hỗ trợ website hoạt động ổn định.
Phân tích lượng truy cập và hành vi sử dụng website.
Đánh giá hiệu quả của nội dung và hoạt động quảng cáo.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của khách hàng khi truy cập website.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

5. Google và các dịch vụ phân tích, quảng cáo

Website có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba, bao gồm các dịch vụ của Google, để đo lường hiệu quả website, phân tích lượt truy cập và hỗ trợ hoạt động quảng cáo.

Các công cụ này có thể sử dụng cookie, mã nhận dạng thiết bị hoặc các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hoạt động của người dùng trên website.

Nếu website sử dụng dữ liệu cho hoạt động tiếp thị lại hoặc quảng cáo dựa trên hành vi truy cập, chúng tôi sẽ thực hiện theo các yêu cầu và chính sách áp dụng của Google cũng như quy định pháp luật liên quan.

Google yêu cầu website có chính sách minh bạch về việc sử dụng cookie và dữ liệu khi sử dụng các tính năng quảng cáo, bao gồm việc thông báo về việc bên thứ ba có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự cho mục đích quảng cáo.

Khách hàng có thể tìm hiểu và quản lý tùy chọn quảng cáo của Google thông qua cài đặt quảng cáo của Google.

6. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ:

Truy cập trái phép.
Mất mát dữ liệu.
Tiết lộ thông tin trái phép.
Sử dụng thông tin không đúng mục đích.
Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.

Website sử dụng kết nối HTTPS/SSL để tăng cường bảo mật trong quá trình truyền dữ liệu.

Đặc biệt, Google yêu cầu những thông tin nhạy cảm như thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng và một số loại thông tin nhận dạng phải được truyền qua kết nối SSL bảo mật.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp nếu có.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên và pháp luật không yêu cầu tiếp tục lưu trữ, chúng tôi có thể thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin phù hợp.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

Tùy trường hợp và quy định áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:

Kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin khi có căn cứ phù hợp.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị.
Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện quyền của mình, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

9. Thông tin liên lạc và tiếp thị

Nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin hoặc đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp để gửi các thông tin liên quan đến:

Sản phẩm.
Chương trình khuyến mãi.
Ưu đãi.
Thông tin mua hàng.
Nội dung chăm sóc khách hàng.

Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng phương thức từ chối nhận thông tin được cung cấp trong nội dung gửi đến khách hàng.

10. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với phạm vi đã thông báo.

Thông tin có thể được chia sẻ trong những trường hợp cần thiết để:

Hoàn tất đơn hàng.
Giao hàng.
Xử lý thanh toán.
Vận hành và bảo trì website.
Phân tích dữ liệu và hiệu quả website.
Thực hiện hoạt động quảng cáo, đo lường chuyển đổi theo quy định.
Đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Việc chia sẻ thông tin sẽ được giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích tương ứng.

11. Bảo vệ thông tin thanh toán

Đối với các phương thức thanh toán trực tuyến, thông tin thanh toán có thể được xử lý bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.

Chúng tôi không chủ động lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng nếu thông tin đó được xử lý trực tiếp bởi hệ thống của đơn vị thanh toán.

Khách hàng cần kiểm tra thông tin và thực hiện thanh toán trên các nền tảng chính thức, bảo mật.

12. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc liên hệ với website.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc các thông tin bảo mật cho người khác.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường liên quan đến đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất.

13. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Khi truy cập các website này, khách hàng sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật của các website bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

14. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với:

Thay đổi trong hoạt động của website.
Thay đổi về phương thức thu thập và sử dụng dữ liệu.
Thay đổi về công nghệ.
Thay đổi của các dịch vụ bên thứ ba.
Quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.

Khách hàng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

15. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: